SERVICE EN ONDERHOUD
Dienst en apparatuur Chipknip ING
De chipknip ofwel ULD genoemd is een betaalmiddel dat
dagelijks door honderdduizenden personen in ons land
wordt gebruikt. Als het ware je pinpas voorzien van een
tevoren bepaald bedrag aan geld. Parkeergarages en
parkeermeters zijn een goed voorbeeld van deze dienst.
Tevens kan deze pas nog gewoon gebruikt worden voor
betalingen (pinnen) en het opnemen van geld. Dit is een zeer
belangrijke dienst voor ING.
We mogen er trots op zijn,
dat de service op de dienst en apparatuur aan Breedveld &
Schröder is gegund. Dit houdt in: dagelijks contact met de
helpdesk van ING en de beheer- der van het financiële
netwerk, CCV uit Arnhem. Per op- dracht wordt dagelijks
gerapporteerd aan deze helpdesk. Hierdoor is de doorlooptijd
van een storing zeer gering.
Een nieuwe opdracht is het vervangen van de verouderde
Chipknip door een nieuw model. Dit houdt in dat we eerst 160
stuks van het oude model moeten de-installeren. Nadat de
apparaten vanuit CCV een upgrading hebben gekregen worden ze
herplaatst. Hiervoor is een zeer goede afstem- ming met de
helpdesk van ING noodzakelijk. Deze afstem- ming is nodig
omdat meerdere partijen zoals TELE2, CCV en de bouwkundig
adviseur hierbij betrokken zijn. Hier zijn we een
belangrijke schakel in het geheel.
ING heeft een nieuwe weg ingeslagen met de inrichting van
hun banken. Wij zijn benaderd voor het installeren van de
Chipknip bij deze banken. De uitvoering wordt nauwkeurig
afgestemd met de afdeling implementatie van ING. Deze
werkzaamheden houden in: het verzorgen van de interne
bekabeling en het koppelen van de chipknip aan de aan- wezig
router. Vanuit de monteur wordt direct teruggekoppeld aan de
contactpersoon van ING. Na de indienststelling gaat de
betreffende chipknip over naar de ING service-afdeling.
Project referentielijst 
